Emploi / Stage Offre déposée le 28 août 2017

TECHNICIEN INTEGRATION / SUPPORT DANS LE DOMAINE DES EnR

Entreprise : QOS ENERGY

Type de contrat : Emploi

Début du contrat : 28 août 2017

Vous souhaitez travailler pour une entreprise dynamique en plein développement au cœur des marchés de l’internet des objets, du cloud computing et de la transition énergétique ? Vous souhaitez apprendre et évoluer au contact d’une équipe expérimentée, accessible et humaine soudée autour d’un projet éco-responsable ? Faites le choix d’une entreprise dont les valeurs vous parlent et rejoignez QOS ENERGY

Créé en 2010 par une équipe de passionnés, QOS ENERGY est un éditeur logiciel leader indépendant dans le domaine des systèmes d’informations énergétiques et du M2M. Notre entreprise compte 45 collaborateurs et développe depuis 7 ans la plateforme Qantum® : une solution SaaS multilingue de gestion énergétique pour des projets de production d’énergie renouvelable (solaire, éolien, biomasse…). La plateforme web Qantum® supervise aujourd’hui plus de 4500 sites dans le monde et collecte plus de 100 millions de mesures par jour auprès de systèmes ou d’objets connectés. Qantum® offre une large gamme de fonctionnalités : analyse de performance, gestion de maintenance (CMMS), système de gestion de flux, alertes automatiques ou rapports personnalisés.

Nous nous développons fortement sur les 5 continents et nous sommes présents en France, au Royaume-Uni, aux USA et en Inde.

Les missions que nous vous confierons :

• Support Client : répondre aux demandes d’aide clients (téléphone et mail) concernant les problèmes techniques et l’utilisation de la plateforme, participer à la mise en oeuvre et à l’amélioration des procédures de support client, contribuer à la mise à jour du portail d’aide en ligne (multilingues).

• Intégration des infrastructures client dans la plateforme : commander le matériel, contrôler la livraison, configurer le matériel et organiser la livraison, assister le client en cas de problème d’installation et de mise en service du matériel, créer et paramètrer l’infrastructure du client dans la plateforme, vérifier la bonne réception des données.

• Contribution à la validation du produit : participer aux tests internes et à la validation des nouvelles versions de la solution, réaliser des documents de support client expliquant les nouvelles fonctionnalités.

• Formation (occasionnellement) : dispenser des sessions de formation pour les clients, produire des modèles et des contenus spécifiques pour les sessions de formation clients En relation quotidienne avec nos clients, le technicien devra savoir faire preuve de diplomatie et répondre avec qualité et pragmatisme aux différentes demandes.

 

Ce qu’il vous faut pour rejoindre notre équipe :

• Licence professionnelle orientée Energies Renouvelables ou DUT GEII, Génie Industriel et Maintenance ou formation équivalente – Idéalement, expérience dans le secteur des EnR (énergies renouvelables)

• Langues: Très bon niveau en Anglais

• Esprit pratique et proactif, force de proposition, excellentes qualités de communication, rigueur analytique, précision, curiosité • Connaissances techniques générales du marché des énergies renouvelables

• Une expérience en support client serait un plus Pas encore convaincu ?

 

Voici 5 bonnes raisons de rejoindre QOS ENERGY :

• Intégrer une équipe dynamique, passionnée, généreuse et engagée

• Bénéficier d’une culture d’entreprise construite autour d’un projet éco-responsable qui a du sens

• Contribuer activement à la croissance et au rayonnement d’une entreprise ambitieuse, avec un gros potentiel de développement à l’international

• Participer au succès d’une solution innovante et performante

• Profiter de la vie nantaise, animée, créative et proche de la mer Date d’embauche : dès que possible / Nature du contrat : CDI – 35 h/semaine / Rémunération : selon profils et expériences Avantages : Tickets restaurant – Mutuelle – Prévoyance / Localisation : Nantes (La Chapelle sur Erdre) Si vous vous reconnaissez dans cette présentation, c’est que ce poste est fait pour vous et qu’il vous permettra de vous épanouir professionnellement, techniquement, et humainement. Envoyez votre candidature à : hr@qosenergy.com www.qosenergy.com

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Si vous êtes intéressé(e) par ce poste, formulez votre motivation via ce formulaire auprès de COQUERANT ANNE :







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